Trocas e Devoluções
Na Kbeauty, queremos que sua experiência com cosméticos coreanos seja perfeita. Caso não esteja satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Preparação do Produto
Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto para garantir a higiene e segurança.
Envio Reverso
Você receberá um código de postagem gratuito dos Correios para enviar o produto de volta para o nosso centro de distribuição.
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e inspeção do item, processaremos o seu reembolso integral ou disponibilizaremos um cupom de crédito em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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